Conditions générales

Modèle à faire relire et compléter par l’agence avant la mise en ligne. Les passages en rouge sont à renseigner.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les demandes de réservation effectuées sur ce site auprès de Marchica Car, N° 3, Route Zegangan, Qu Isabanan, Rue 72, Nador. Le contrat de location proprement dit est signé à l’agence lors de la remise du véhicule.

2. Demande de réservation

Le client choisit un véhicule, des dates et des lieux de prise en charge et de retour. Le tarif dépend de la durée totale : tarif jour (1 à 6 jours), tarif semaine (7 à 29 jours) ou tarif mois (30 jours et plus). Chaque jour est facturé au tarif de son mois. Les prix sont en euros. L’envoi du formulaire constitue une demande, et non une réservation confirmée.

Prise en charge à partir de 10 h le jour du départ et retour avant 10 h le jour du retour. Un jour facturable correspond à 24 heures.

3. Blocage temporaire et paiement

Après l’envoi de la demande, les dates peuvent être bloquées pendant le délai indiqué sur la page de suivi. Le client règle le montant par virement bancaire, Western Union ou Wafacash, selon les instructions communiquées.

La réservation n’est confirmée qu’après vérification par l’agence de la réception effective des fonds. Un reçu ou une capture d’écran ne constitue pas une preuve de paiement. Sans paiement vérifié dans le délai, la demande expire et les dates sont libérées. Un paiement reçu après expiration n’est accepté que si le véhicule est toujours disponible ; à défaut, il est remboursé selon des modalités à préciser.

4. Caution

Une caution remboursable est demandée pour chaque véhicule ; son montant figure sur la fiche du véhicule. Elle n’est pas incluse dans le prix de location et se règle à la remise du véhicule. Mode de versement et conditions de restitution de la caution.

5. Conditions pour louer

Âge minimum, ancienneté du permis, pièces à présenter (CIN ou passeport, permis de conduire).

6. Assurance, carburant et kilométrage

Garanties incluses, franchise, politique de carburant, kilométrage inclus et prix des kilomètres supplémentaires.

7. Modification et annulation

Conditions de modification des dates, frais d’annulation et délais de remboursement.

8. Livraison et restitution

Conditions et frais éventuels de livraison (aéroport, adresse), retard de restitution, état du véhicule.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, notamment à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. Tribunal compétent à préciser.

Dernière mise à jour : —